LA CHARTE QUALITÉ DE BUSINESS PARTNERS

Notre charte précise notre mission, nos valeurs et nos principes.
Elle traduit notre démarche d’amélioration continue, formalisée par le label de qualité OPQF.
Elle guide la conception, la réalisation et l’évaluation de l’ensemble de nos sessions de formations.

 

NOTRE MISSION


Business Partners met tout en oeuvre pour développer les compétences professionnelles des stagiaires qu’il forme, dans le cadre d’une évolution de carrière, d’une diversification d’activités ou d’une reconversion.

Notre organisme s’efforce d’identifier au mieux les besoins des filières professionnelles de la coiffure et de l’esthétique, et de bien cerner les attentes exprimées par les indépendants et les réseaux de franchises, afin de proposer les formations et les modalités pédagogiques les plus pertinentes.

 

NOS VALEURS


Business Partners applique un système de contrôle qualité reposant sur un socle de 5 valeurs.

1 – L’écoute des clients.

Elle permet de déterminer les besoins réels, le profil des stagiaires, les écarts de compétences, et de proposer une approche et des services appropriés.

2 – Le respect des objectifs définis en amont.

Un questionnaire de fin de stage permet notamment d’en mesurer les résultats.

3 – La qualité de la transmission des savoirs.

L’évaluation régulière de nos formateurs permet de définir des axes d’amélioration.

4 – Une démarche multi-partenariale.

Il s’agit de développer une stratégie de collaboration avec les multiples parties prenantes, au sein de Business Partners et avec les acteurs externes.

5 – Un travail de veille stratégique et pédagogique.

Nous sommes attentifs à l’évolution des métiers et des compétences et aux nouvelles modalités pédagogiques.

 

NOS ENGAGEMENTS


Business Partners prend 10 engagements dans le cadre de sa démarche de qualité.

1 – Détecter et analyser les besoins de développement des compétences pour mieux y répondre

2 – Tenir compte des spécificités des apprenants pour concevoir et ajuster les formations

3 – Proposer une utilisation optimale des lieux d’accueil

4 – Veiller à l’adéquation des moyens et supports mis à la disposition des stagiaires

5 – Elaborer des référentiels de bonnes pratiques à destination des formateurs

6 – S’assurer de l’expertise des partenaires

7 – Contribuer à la reconnaissance des savoirs en privilégiant une approche d’accréditation ou de certification

8 – Faire évoluer les formations au fil des évaluations

9 – Faciliter le transfert des acquis dans la pratique professionnelle

10 – Communiquer précisément sur l’offre de formation et les moyens associés.